Điều Khoản và Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 88pet –
Đọc Kỹ Trước Khi Tham Gia

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 88pet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 88pet.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam truy cập 88pet qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác mà 88pet cung cấp. Mối quan hệ giữa người dùng và 88pet được điều chỉnh bởi tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung được công bố trên nền tảng.

88pet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản tại bất cứ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng và có hiệu lực sau một khoảng thời gian nhất định để người dùng xem xét. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được áp dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 88pet, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp số điện thoại Việt Nam hợp lệ, họ tên đầy đủ và mật khẩu. Thông tin bạn cung cấp phải chính xác, trung thực và thuộc về chính bản thân bạn – không phải thông tin của người khác.

• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản 88pet. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Không được chuyển nhượng: Tài khoản 88pet không thể chuyển nhượng, bán, tặng hoặc chia sẻ cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cập nhật thông tin kịp thời: Nếu thông tin cá nhân thay đổi (số điện thoại, tài khoản ngân hàng liên kết), bạn có trách nhiệm cập nhật trong hệ thống 88pet để tránh gặp vấn đề khi rút tiền.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 88pet.
• Xác minh danh tính: 88pet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.

88pet có toàn quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản này, mà không cần giải thích lý do trong một số trường hợp liên quan đến gian lận.

Khi đăng ký tài khoản 88pet, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi và đang ở trong độ tuổi hợp pháp để tham gia các hoạt động cá cược theo quy định tại khu vực bạn sinh sống. 88pet có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi (CMND, hộ chiếu, bằng lái xe) nếu có nghi ngờ về tuổi của người dùng.

Nếu phát hiện tài khoản được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, 88pet sẽ lập tức đóng băng tài khoản, hủy toàn bộ số dư tiền thưởng và có thể giữ lại tiền thật cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm kiểm soát và ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào nền tảng 88pet.

88pet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch tài chính đều được xử lý qua hệ thống bảo mật với mã hóa SSL 256-bit.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch nạp. Tiền thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 2–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần rút. Yêu cầu rút được xử lý 24/7 và tiền thường về ví điện tử trong 3–15 phút, về tài khoản ngân hàng trong 15–60 phút.
• Tài khoản phải khớp: Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền lần đầu hoặc là tài khoản đã được xác minh thuộc về bạn. 88pet không thực hiện rút tiền sang tài khoản của người khác.
• Không thu phí nạp rút: 88pet không thu phí xử lý cho các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Phí (nếu có) từ bên thứ ba như ngân hàng hoặc ví điện tử do người dùng chịu theo quy định của bên đó.
• Xác minh trước khi rút: Đối với các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc vượt ngưỡng nhất định, 88pet có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.

Tất cả các hoạt động đặt cược và chơi game trên 88pet phải tuân thủ các quy định sau. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi của từng game và loại kèo trước khi tham gia.

• Cược đã xác nhận không hủy: Khi bạn xác nhận đặt cược hoặc bắt đầu vòng chơi, lệnh đó không thể hủy hay sửa đổi trừ trường hợp hệ thống gặp lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Kết quả từ máy chủ là cuối cùng: Kết quả được ghi nhận trên máy chủ 88pet là kết quả chính thức. Trong trường hợp mất kết nối trong lúc chơi, kết quả sẽ được xác định theo trạng thái trên máy chủ tại thời điểm đó.
• Số dư phải đủ: Bạn không thể đặt cược hoặc chơi game khi số dư tài khoản không đủ để thực hiện lệnh đó. Không có cơ chế thấu chi tại 88pet.
• Lỗi hiển thị tỷ lệ: Trong trường hợp tỷ lệ kèo hoặc thông số game được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, 88pet có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn lại tiền cược cho người chơi.
• Kèo thể thao: Kết quả kèo thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức của trận đấu theo quy định của từng bộ môn. Kết quả sau khi thi đấu thêm giờ và loạt sút phạt được áp dụng theo quy định riêng của từng loại kèo.

88pet sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi eCOGRA và iTech Labs cho tất cả game Nổ hũ, Bắn cá và Mini Games. RTP của từng game được công bố công khai và phản ánh xác suất thực tế trong dài hạn trên hàng triệu lượt chơi.

88pet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền và ưu đãi hoàn tiền cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng cùng với từng chương trình.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ hầu hết chương trình khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược nhất định (thường từ 15x đến 30x số tiền thưởng) trước khi có thể rút ra. Chi tiết vòng cược được ghi trong điều khoản của từng khuyến mãi.
• Mỗi người một lần: Hầu hết khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại hoặc thiết bị. Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi bị cấm.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng thường có thời hạn sử dụng nhất định (thường 7–30 ngày). Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Game áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho một thể loại game cụ thể (Nổ hũ, Live Casino, Thể thao). Cược trên game không nằm trong danh sách áp dụng sẽ không được tính vào vòng cược.
• Điểm VIP: Điểm VIP được tích lũy dựa trên giá trị cược thực tế (không tính tiền thưởng). Điểm VIP không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp nhưng mang lại các quyền lợi cụ thể theo từng hạng.

Để duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, 88pet nghiêm cấm các hành vi sau đây. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn kèm theo thu hồi số dư.

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính người khác để đăng ký
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tương tác với hệ thống
• Thao túng kết quả game hoặc khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 88pet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
• Đặt cược đối ứng giữa nhiều tài khoản để bảo đảm kết quả trung lập và lạm dụng khuyến mãi
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính hoặc yêu cầu rút tiền
• Truy cập hệ thống 88pet từ khu vực địa lý mà 88pet không cung cấp dịch vụ hợp pháp

Khi phát hiện vi phạm, 88pet sẽ tiến hành điều tra và có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh báo tài khoản, tạm thời hạn chế rút tiền, tạm khóa tài khoản để điều tra, thu hồi tiền thưởng liên quan đến vi phạm, hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và báo cáo cơ quan chức năng trong trường hợp vi phạm pháp luật.

88pet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chính sách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được mô tả chi tiết trong tài liệu Chính sách bảo mật – tài liệu này là một phần không tách rời của điều khoản sử dụng.

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ thông tin người dùng và giao dịch được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• Không bán dữ liệu: 88pet không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Lưu giữ dữ liệu: Thông tin giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Quyền truy cập dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ hỗ trợ 88pet, trong phạm vi cho phép của pháp luật.

88pet nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định, bảo mật và công bằng 24/7. Tuy nhiên, có một số trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát mà 88pet không thể chịu trách nhiệm:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, sự cố hạ tầng mạng viễn thông quốc gia
• Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công lừa đảo (phishing) từ các trang web giả mạo 88pet
• Mất kết nối internet phía người chơi trong quá trình đặt cược hoặc chơi game
• Quyết định đặt cược và chơi game của người chơi – 88pet cung cấp nền tảng và công cụ, không phải lời khuyên về chiến lược chơi

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 88pet đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra sự cố.

88pet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này vào bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 88pet sẽ thông báo cho người dùng theo một hoặc nhiều cách sau:

• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động 88pet (với người dùng đã cài đặt app)
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập vào nền tảng
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang điều khoản này

Thay đổi nhỏ (sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn ngữ mà không thay đổi nội dung thực chất) có thể được áp dụng ngay lập tức. Thay đổi quan trọng sẽ có hiệu lực sau ít nhất 7 ngày kể từ khi thông báo để người dùng có thời gian xem xét. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn rút tiền.

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hay dịch vụ của 88pet, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên trang web và ứng dụng 88pet – phản hồi thường trong 2–5 phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@88pet.best – thích hợp cho các vấn đề cần mô tả chi tiết và đính kèm bằng chứng. Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ.

88pet cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả game hoặc kèo thể thao, quyết định của 88pet sau quá trình điều tra kỹ thuật sẽ là quyết định cuối cùng trừ khi người chơi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống.